Politica de retur
Politica de anulare comanda/retur
Dorinta noastra este de a oferi cel mai bune solutii si produse pentru aplicatia dumneavoastra.
In caz de introduce gresita a produselor, de modificare a caracteristicilor tehnice a produsului ( exe: se doreste achizitia unui rulment cu etansare de cauciuc tip 2RS si s-a introdus in cos si comandat un rulment cu etansare de metal tip 2Z ), sau de inlocuire a produselor sau serviciilor, Cumparatorul are posibilitatea de a notifica si rectifica solicitarea pana in momentul confirmarii comenzii de catre un operator Dare Rolling S.R.L. Mijloacele de contact sunt prin e-mail la adresa: office@dare-rolling.ro sau la telefon +40 756 321 414.
Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va inlocuim produsele, sau va inapoia contravaloarea acestora. Legislatia romana prevede: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului”.
Totodata sunt stipulate urmatoarele: “Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid”.
Clientii https://shop.dare-rolling.ro/ pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Dare Rolling S.R.L. va inapoia contravaloarea produselor comandate in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
Ø contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
Ø furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar. In cazul site-ului https://shop.dare-rolling.ro , exemplele de produse executate dupa specificatiile consumatorului ar fi:
- curelele de transmisie care necesita prelucrare in functie de dimensiunile cerute de client. Aceste curele curprind profilele: HTD3M, HTD5M, HTD8M, HTD14M, DHTD8M, DHTD14M, L, DL, PJ, PK, PL, PM, T2.5, T5, T10, H, HF, 3V, XL, WR.
- curele de transmisie care prezinta constructii speciale a producatorilor, profile Kraftband cu 2,3,4,5 sau mai multe nivele de riburi/caneluri. Exemple: HA, HB, HC, HD, HE.
- ghidaje liniare care vor fi debitate conform cerintelor si caractersticilor solicitate de client;
- produse din gama tehnicii liniare care se prezinta a fi produse speciale cu aplicatii unice;
- orice produs care in specficatia lui este mentionat clar constructie sau dimensiune speciala care se realizeaza doar in urma unei comenzi ferme si clare din partea clientului si pe specificul unic a unei aplicatie/masini.
Ø furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;
Ø furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente (adezivi, unsori, lubrifianti, uleiuri etc.);
Ø Fiecare produs/bun/serviciu adus la comanda speciala. Ambalaje deteriorate, cutii incepute si folosite, care prezinta urme vizibile de montaj sau cu lipsa de ambalaj original.
Metoda de returnare:
Cerere telefonica la numarul de telefon +40 756 321 414.
Cerere scrisa pe adresa de email office@dare-rolling.ro
In cazul in care se opteaza pentru returnarea banilor, cumparatorul trebuie sa ne indice un cont IBAN format din 24 caractere, numele bancii si beneficiarul contului.
Banii vor fi returnati in contul specificat intr-un termen de maximum 14 zile calendaristice de la solutionarea cererii de retur.